Preguntas Frecuentes

Sí. Coronas Fúnebres coordina entregas en funerarias, salas de velación, iglesias, cementerios y direcciones autorizadas, según ciudad y disponibilidad, siempre que se pueda confirmar dirección, sala y horario de recepción.

En muchos casos sí, pero depende de ciudad, disponibilidad floral, diseño y ruta. Los pedidos urgentes requieren datos completos desde el inicio.

Nombre del fallecido, nombre de la familia o destinatario, funeraria, sala, ciudad, dirección, hora estimada de ceremonia y mensaje de cinta o tarjeta.

Puede coordinarse cuando el lugar permite recepción del arreglo y hay una persona responsable. Es importante informar horario y punto exacto de entrega.

Se trabaja con rangos y prioridad según ceremonia, pero una hora exacta depende de ruta, ciudad y autorización del lugar.

Puede llevar frases breves como "Con profundo cariño", "Siempre en nuestros corazones" o el nombre de la familia, empresa o persona que envía.

Sí. Se puede incluir nombre de la empresa o equipo en la cinta o tarjeta, cuidando que el mensaje sea sobrio y respetuoso.

Sí. Si no sabes qué enviar, se puede orientar entre corona, pedestal, arreglo blanco o diseño sobrio según el lugar y el vínculo con la familia.

Sí. En pedidos de condolencias se cuida el tono, la presentación y la información para evitar errores en un momento sensible.

Se confirma cuando se valida pago, disponibilidad, ciudad, dirección y datos del homenaje. Cada servicio se coordina con los datos del homenaje, el lugar de velación y el horario disponible para evitar errores en un momento sensible.

Recibimos pagos online como ePayco y PayPal, además de opciones locales como Bancolombia, DaviPlata, Nequi, BBVA, Efecty y SuperGIROS, según disponibilidad. Para giros internacionales puedes consultar Western Union.

Sí. Puedes enviar condolencias desde otra ciudad o desde el exterior, siempre que entregues datos completos del lugar de velación y un medio de pago disponible.

Sí. Conserva la confirmación del pedido y el soporte de pago para seguimiento o cualquier aclaración posterior.

Son comunes rosas, lirios, crisantemos, pompones, astromelias y follajes verdes. La selección depende de disponibilidad, ciudad y diseño elegido.

La foto es una referencia. Puede haber variaciones por disponibilidad de flores, tonos o bases, manteniendo un estilo sobrio y respetuoso.

Sí. Si una flor no está disponible, se busca una sustitución de valor y presencia equivalente para cumplir la entrega.

Blanco, verde, tonos suaves y combinaciones sobrias suelen ser apropiados. También pueden usarse colores especiales si la familia o el homenaje lo requiere.

Envía todos los datos en un solo mensaje: ciudad, funeraria, sala, nombre del fallecido, horario y texto de cinta. Eso permite validar rápido.

Depende de la ciudad, disponibilidad floral y logística del día. En servicios funerarios se revisa cada caso con prioridad y claridad.

Se puede solicitar, pero debe revisarse con anticipación para coordinar ruta, acceso y recepción en el lugar.

Se intentará validar con el comprador, pero un dato incompleto puede retrasar la entrega. Lo mejor es confirmar sala, dirección y horario antes de pagar.

Sí, si el arreglo no está impreso, armado o en ruta. Solicita el cambio lo antes posible para evitar errores.

Comunícate de inmediato con número de pedido, ciudad, funeraria y detalle del caso. Si aplica, envía fotos para revisar la situación.

Sí. Las solicitudes se revisan según tiempos, preparación del arreglo, entrega y condiciones publicadas en la política del sitio.